Tempo de Leitura: 3 minutos Quando falamos em gestão de conflitos, o modelo seguinte dá-nos uma visão clara das várias estratégias que podemos adotar. Este modelo descreve as várias respostas em conflito mediante dois tipos de comportamento: Assertividade: estarmos...
Tempo de Leitura: 2 minutos A lei dos 80/20, também conhecida por lei de Pareto, diz-nos que 20% das causas geram 80% dos resultados. Estes números são mais ou menos indicativos mas sugerem coisas como 20% dos clientes geram 80% das vendas ou 20% dos problemas geram...
Tempo de Leitura: 3 minutos Em situações de conflito com outros ou connosco mesmos ou de insatisfação com “a vida”, muitas vezes estamos agarrados à solução, à estratégia que nos trará satisfação. Quando isso acontecer, quando os outros “forem/fizerem”, quando isto...
Tempo de Leitura: 2 minutos Já passou a ser uma tradição anual compilar num pequeno ebook alguns dos artigos que escrevo no blog Objetivo Lua. O critério da escolha este ano foi aqueles que me deram mais prazer escrever. 🙂 Pode descarregar aqui o ebook de 2018....
Tempo de Leitura: 2 minutos Cada vez mais, ser capaz de comunicar para grupos, quer seja numa reunião, quer numa apresentação, é essencial. E vamos ser sinceros: a maior parte das pessoas não o sabe fazer. Não conseguem captar o interesse e passar a mensagem no tempo...
Tempo de Leitura: 3 minutos No ambiente empresarial alinhar todos em práticas de trabalho e processos comuns nem sempre é fácil. Imagine que é o promotor/criador de uma nova prática de trabalho ou processo ou que quer corrigir comportamentos e abordagens incorretas....
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