Tempo de Leitura: 3 minutos Quando falamos em gestão de conflitos, o modelo seguinte dá-nos uma visão clara das várias estratégias que podemos adotar. Este modelo descreve as várias respostas em conflito mediante dois tipos de comportamento: Assertividade: estarmos...
Tempo de Leitura: 2 minutos Estou maravilhada!Descobri o Gboard (Google Play para Androide ou iTunes) , um teclado para o telemóvel que permite ditar em português e o texto ser escrito em qualquer que seja a aplicação. Em Português! Muito útil para mandar sms,...
Tempo de Leitura: 3 minutos O que é o DiSC? Muitos procuram ter mais clareza sobre as suas respostas comportamentais, quais as estão a ajudar e quais estão a limitar. Muitas vezes há pessoas que nos dão feedback mas elas nem sempre nos conhecem bem. Conhecer o nosso...
Tempo de Leitura: 2 minutos A lei dos 80/20, também conhecida por lei de Pareto, diz-nos que 20% das causas geram 80% dos resultados.Estes números são mais ou menos indicativos mas sugerem coisas como 20% dos clientes geram 80% das vendas ou 20% dos problemas geram...